Garantie
Garantievoorwaarden & -periodes
De garantietermijn van een product is afhankelijk van het type en de oorsprong. Voor de meeste van onze Wave-accessoires bieden wij een levenslange garantie, als bewijs van de kwaliteit en duurzaamheid. Voor andere producten varieert de garantie dekkingsperiode als volgt:
| Type | Garantietermijn |
|---|---|
| Producten gecontroleerd door ons eigen QIT-team | Deze items zijn gemarkeerd met een speciaal QIT-stempel, wat aangeeft dat ze de strenge controles van ons Quality Inspection Team hebben doorstaan om de hoogste normen te waarborgen. Deze producten komen in aanmerking voor een levenslange garantie. |
| Service Pack schermen & onderdelen | Fabrieksgarantie (3 maanden). Bij retourneren van deze items, zorg ervoor dat de originele verpakking compleet is en alle componenten bevat, zoals stickers en beschermfolie. Incomplete retourzendingen kunnen niet geaccepteerd worden. |
| Batterijen | Garantie van 12 maanden. |
| Tools | Garantie van 12 maanden. |
| Accessoires | Garantie van 12 maanden. |
Start van de Garantieperiode
Let op: de garantieperiode begint altijd vanaf de aankoopdatum van het product, en niet vanaf de datum waarop het item geïnstalleerd wordt door een reparateur of in gebruik wordt genomen.
Garantiekwesties en Claims
Om een garantieclaim in te dienen, bewaar je altijd je aankoopbewijs en neem contact op met ons ondersteuningsteam. Zij zullen je stap voor stap begeleiden door het retourproces en helpen om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen.
