Retourneren

Retourneren van Goederen

We zijn momenteel bezig met het ontwikkelen van een op maat gemaakt systeem waarmee retouren direct vanuit de bestelde producten kunnen worden aangemaakt. Retouren worden verwerkt met inachtneming van de garantieperiode (zie de sectie Garantie).

Totdat dit systeem volledig is geïmplementeerd, gelden de volgende retourvoorwaarden:

1. Maak een overzicht van de producten die je wilt retourneren.
2. Vermeld duidelijk de reden van retour.
3. Stuur de producten naar het volgende adres: Phone City
   Melbournestraat 54
   3047 BJ Rotterdam
   Nederland
4. Voeg je contactgegevens toe binnenin het retourpakket.
5. Deel het verzendbewijs (track & trace nummer) met ons zodat wij de zending kunnen volgen.

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd (binnen 5 werkdagen), nemen wij contact met je op. Je kunt dan kiezen voor een kortingscode of een terugbetaling op je bankrekening.

Heb je hulp nodig, twijfel je ergens over, of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!